Zomato’s Explainer After Backlash Over 10-Minute Delivery Plan


जोमैटो के फाउंडर दीपिंदर गोयल ने जोमैटो की 10 मिनट की डिलीवरी सर्विस पर ट्वीट किया

नई दिल्ली:

Zomato के संस्थापक दीपिंदर गोयल ने फूड-ऑर्डरिंग ऐप की नवीनतम 10-मिनट की डिलीवरी सेवा का बढ़िया प्रिंट पढ़ा है, जिसके एक दिन बाद कंपनी के इस कदम की कुछ लोगों द्वारा डिलीवरी पार्टनर्स को कठिन और असुरक्षित कामकाजी माहौल में धकेलने के लिए खुले दरवाजे के रूप में आलोचना की गई थी।

श्री गोयल ने ट्वीट किया कि 10 मिनट की डिलीवरी सेवा “केवल विशिष्ट आस-पास के स्थानों, लोकप्रिय और मानकीकृत वस्तुओं के लिए होगी।”

“नमस्ते ट्विटर, सुप्रभात। मैं आपको केवल यह बताना चाहता हूं कि 10 मिनट की डिलीवरी कैसे काम करती है, और यह हमारे डिलीवरी पार्टनर के लिए 30 मिनट की डिलीवरी जितनी सुरक्षित कैसे है। इस बार, कृपया इसे पढ़ने के लिए 2 मिनट का समय दें ( आक्रोश से पहले), “श्री गोयल ने आज सुबह ट्वीट किया।

उन्होंने कहा कि ज़ोमैटो डिलीवरी पार्टनर्स को 10- और 30 मिनट की डिलीवरी के लिए वादा किए गए डिलीवरी समय के बारे में सूचित नहीं किया जाता है।

गोयल ने एक ट्विटर थ्रेड पर कहा, “देर से डिलीवरी के लिए कोई दंड नहीं। 10- और 30-मिनट की डिलीवरी के लिए समय पर डिलीवरी के लिए कोई प्रोत्साहन नहीं।” उन्होंने कहा, “हम केवल विशिष्ट ग्राहक स्थानों के लिए 10 मिनट की सेवा के लिए नए फूड स्टेशन बना रहे हैं।”

कल सोशल मीडिया पर कई लोगों ने 10 मिनट की भोजन सेवा को अनावश्यक और संभावित रूप से डिलीवरी पार्टनर के लिए खतरनाक करार दिया। साइबर सुरक्षा विशेषज्ञ जितेन जैन उन कई लोगों में शामिल थे जिन्होंने चिंता व्यक्त की कि ज़ोमैटो के 10 मिनट के डिलीवरी वादे से डिलीवरी पार्टनर का काम मुश्किल हो जाएगा। श्री जैन ने ट्वीट किया, “एक ग्राहक के रूप में 10 मिनट अद्भुत लगता है। लेकिन ईमानदारी से यह निश्चित रूप से आपके डिलीवरी स्टाफ को तनावग्रस्त और लापरवाह बना देगा। मुझे यकीन है, हमारे दरवाजे पर स्वादिष्ट भोजन के आने के लिए 30 मिनट का इंतजार करना उचित है।”

इस तरह की आलोचना का जवाब देते हुए, श्री गोयल ने आज के ट्वीट में कहा कि 10 मिनट की डिलीवरी से प्रति ऑर्डर सड़क पर कम समय लगेगा। श्री गोयल ने कहा, “हम अपने डिलीवरी पार्टनर्स को सड़क सुरक्षा के बारे में शिक्षा देना जारी रखते हैं, और दुर्घटना और जीवन बीमा भी प्रदान करते हैं।”

उन्होंने कहा, “हां, हम अपने 10 मिनट के फूड स्टेशनों के माध्यम से आपको मैगी भी परोसेंगे।”

यह पूछे जाने पर कि 10 मिनट में ग्राहक किन वस्तुओं की अपेक्षा कर सकते हैं, श्री गोयल ने उत्तर दिया, “रोटी, आमलेट, पोहा, कॉफी, चाय, बिरयानी, मोमोज, आदि।”

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